Comment est-ce que je paie ?How do I pay?+
Par carte de crédit ou de débit via Square. Vous recevez une facture claire par courriel. Les clients mensuels sont facturés automatiquement ; les clients annuels paient une seule fois à l'avance.By credit or debit card via Square. You'll receive a clean invoice by email. Monthly clients are billed automatically; annual clients pay once upfront.
Que se passe-t-il si je veux annuler ?What if I want to cancel?+
Les clients mensuels peuvent annuler à tout moment — sans pénalité, sans question. Les clients annuels ont droit à un remboursement complet s'ils annulent dans les 30 premiers jours. Aucun remboursement par la suite.Monthly clients can cancel anytime — no penalties, no questions. Annual clients receive a full refund if they cancel within the first 30 days. No refund after that.
Combien de temps avant que mon site soit en ligne ?How long until my site is live?+
La plupart des sites sont en ligne dans les 5 à 10 jours ouvrables. Vous n'avez qu'à nous envoyer votre logo — on s'occupe du reste.Most sites are live within 5–10 business days. Just send us your logo — we handle everything else.
Est-ce que je suis propriétaire de mon site ?Do I own my website?+
Votre logo vous appartient toujours. Le site, le domaine et le contenu restent sous notre gestion tant que l'abonnement est actif. En cas d'annulation, le site est retiré.Your logo always belongs to you. The website, domain and content remain under our management for the duration of your subscription. Upon cancellation, the site is taken down.
Comment protégez-vous mes informations personnelles ?How do you protect my personal information?+
Nous respectons la Loi 25 du Québec et la LPRPDE. Vos informations ne sont jamais vendues ni partagées, sauf avec Square pour le traitement des paiements. Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails.We comply with Quebec Law 25 and PIPEDA. Your information is never sold or shared, except with Square for payment processing. See our privacy policy for full details.