Comment est-ce que je paie ?How do I pay?+
Par carte de crédit via Square, ou par virement Interac. Vous recevez une facture claire par courriel. Les clients mensuels sont facturés automatiquement ; les clients annuels paient une seule fois à l'avance.By credit card via Square, or Interac e-Transfer. You'll receive a clean invoice by email. Monthly clients are billed automatically; annual clients pay once upfront.
Que se passe-t-il si je veux annuler ?What if I want to cancel?+
Les clients mensuels peuvent annuler à tout moment avec 14 jours d'avis — sans pénalité, sans question. Les clients annuels peuvent annuler dans les 30 premiers jours pour un remboursement au prorata.Monthly clients can cancel anytime with 14 days notice — no penalties, no questions. Annual clients can cancel in the first 30 days for a prorated refund.
Combien de temps avant que mon site soit en ligne ?How long until my site is live?+
La plupart des sites sont en ligne dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre contenu (logo, photos, textes). On vous guide à chaque étape.Most sites are live within 5–10 business days of receiving your content (logo, photos, text). We guide you through every step.
Est-ce que je suis propriétaire de mon site ?Do I own my website?+
Tout votre contenu vous appartient — vos photos, textes et logo sont toujours les vôtres. Le design du site est licencié pour toute la durée de votre abonnement.All your content is yours — your photos, text and logo always belong to you. The website design is licensed for the duration of your subscription.
Comment protégez-vous mes informations personnelles ?How do you protect my personal information?+
Nous respectons la Loi 25 du Québec et la LPRPDE. Vos informations ne sont jamais vendues ni partagées, sauf avec Square pour le traitement des paiements. Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails.We comply with Quebec Law 25 and PIPEDA. Your information is never sold or shared, except with Square for payment processing. See our privacy policy for full details.